outlookのテンプレート作成方法と保存場所を完全解説｜新機能や共有活用法も紹介

「Outlookの“テンプレート”機能をうまく活用できず、毎回似たようなメールや署名を一から作成していませんか？実際、ビジネスメールの約7割が定型文や繰り返しの内容で構成されていると言われており、手作業のままでは年間で数十時間もの“時短”チャンスを逃しているケースも珍しくありません。

新しいOutlook for Windowsでは、従来版から大幅に進化したテンプレート管理機能が追加され、操作性や保存方法がさらに直感的になりました。Windowsだけでなく、MacやWeb版でも作成・共有・編集がスムーズに行えるため、チーム全体でメール対応の品質と効率を大きく向上できます。

「テンプレートの呼び出し方がわからない」「保存場所が表示されない」「複数ユーザーで一元管理したい」といった悩みも、具体的な手順や最新のトラブル解決策を知ることで解消可能です。

今後はAI連携や業務自動化の進展により、さらに多様なテンプレート活用が求められる時代。「業務効率を高めたい」「作業の無駄を減らしたい」と考えているなら、ぜひ本記事で最新のOutlookテンプレート活用法をチェックしてください。最後まで読むことで、具体的な作成・運用ノウハウや、今すぐ使える実例テンプレートも手に入ります。」

Outlookテンプレートの完全ガイド：最新版機能と基礎知識徹底解説

Outlookテンプレートは、日常のメール作業を効率化し、ミスの削減や業務の標準化を実現するために欠かせない機能です。最新のOutlook for Windowsでは、従来のテンプレート機能がさらに進化し、保存や呼び出し、編集、署名の自動挿入など、ビジネスで必要なすべてをカバーしています。テンプレートの種類ごとに保存場所や呼び出し方が異なるため、正しい使い方を理解することが重要です。

新しいOutlook for Windowsのメールテンプレート新機能詳細

新しいOutlook for Windowsでは、メールテンプレートの利便性が大幅に向上しています。テンプレートはクラウドと連携し、複数のデバイス間で同期が可能となりました。また、リボンからワンクリックでテンプレートを呼び出せるショートカット追加や、宛先や件名・添付ファイルまで一括保存できる機能も強化されています。

テンプレートの保存形式は「.oftファイル」および「マイテンプレート」に分類され、用途に応じて使い分けができます。保存場所の指定や、テンプレートの検索機能も強化されており、業務のスピードアップに直結します。

従来Outlookとの機能比較と移行メリット

新しいOutlookは従来バージョンと比べて、テンプレートの管理・共有性が大きく改善されています。

比較項目	新しいOutlook	従来Outlook
テンプレート同期	クラウドで自動同期	ローカル保存のみ
呼び出し方法	リボンやショートカットで即呼出	メニュー階層から手動選択
宛先・添付保存	対応	一部非対応
署名自動挿入	柔軟に自動挿入可能	設定によっては手動が必要

移行することで、PCやモバイル間のシームレスな運用やテンプレートの一元管理が可能となり、作業負担を最小限に抑えられます。

Outlookテンプレートの種類とビジネス活用メリット一覧

Outlookには主に3種類のテンプレートがあります。それぞれの特徴を知ることで、業務に最適な活用が可能です。

テンプレート種別	主な用途	保存方法	呼び出し手順
ユーザーテンプレート	本文・宛先一括保存	.oftでローカル保存	ファイルから開く
マイテンプレート	短文定型文	クラウドで自動保存	右上パネルから選択
署名テンプレート	署名自動挿入	Outlook署名設定画面で登録	新規/返信時に自動挿入

主なビジネスメリット

• 作業時間短縮：繰り返しのメール内容をワンクリックで入力可能
• ミス削減：標準化された内容で誤送信や記載漏れを予防
• 情報共有容易：チーム内でテンプレートを共有し、品質を統一

メール/署名/会議招待の具体例と効率化効果

Outlookテンプレートを活用することで、さまざまなビジネスシーンで効率化が期待できます。

メールテンプレート活用例

• 月次報告や見積依頼など、定期的に送るメールの本文と宛先を保存
• 社内通知や顧客対応の返信文をテンプレート化し、迅速な対応が可能

署名テンプレートの効果

• 会社のロゴや部署名、連絡先を一括管理
• 複数アカウントで署名を自動切替し、統一感を持たせられる

会議招待テンプレートの活用

• 定例会議の出席依頼やアジェンダをテンプレート化することで、入力ミスや抜け漏れを防止
• 招待メッセージを標準化し、社内外のやり取りをスムーズに

これらのテンプレートを組み合わせて活用することで、日々の業務効率が大幅に向上し、信頼性の高いビジネスコミュニケーションを実現できます。

Outlookテンプレート作成手順：Windows/Mac/Web版全対応

Windows版（新しい/従来Outlook）のテンプレート作成ステップ

Windows版Outlookでは、効率的なメール業務を実現するためにテンプレート機能が活用されています。新規メール画面を開き、本文や宛先、件名、署名など必要な内容を入力後、「ファイル」から「名前を付けて保存」を選択し、ファイルの種類でOutlookテンプレート（.oft）を選んで保存します。この操作により、毎回同じ内容を繰り返し入力する手間を省き、業務の時短とミス削減につながります。

テンプレートの呼び出しは、「ホーム」タブの「新しいアイテム」から「その他のアイテム」→「フォームの選択」を選び、「ユーザーテンプレート」を開いて作成したテンプレートを指定します。従来版・新しいOutlookともに基本操作は同様ですが、インターフェースが異なる場合があります。

テンプレート作成のポイント

• 必要な内容（宛先・件名・本文・署名）をすべて入力
• 保存場所はデフォルトの「Templates」フォルダが推奨
• テンプレートの編集や削除も同じフォルダから容易に行えます

新しいOutlook特有のテンプレート保存ダイアログ活用

新しいOutlookでは、テンプレート保存ダイアログがより直感的になっています。メール作成画面で「…（その他のオプション）」をクリックし、「テンプレートとして保存」を選択します。保存時にはテンプレート名を自由に設定でき、用途ごとに整理がしやすくなっています。保存したテンプレートは、「マイテンプレート」エリアからワンクリックで呼び出しが可能です。

テンプレート保存ダイアログの特長

• テンプレートの検索性・管理性が向上
• クラウド同期により複数デバイスで利用可能
• テンプレートの編集、削除も簡単に対応

項目	従来Outlook	新しいOutlook
保存方法	ファイル→名前を付けて保存	…メニュー→テンプレートとして保存
呼び出し方法	フォームの選択	マイテンプレートから選択
管理のしやすさ	標準	クラウド同期でさらに向上

Mac版とWeb版（Outlook on the web）の作成違い

Mac版OutlookやOutlook on the webでは、メールテンプレートの操作方法が一部異なります。Mac版では「新規メール」作成後、メニューバーの「テンプレート」または「マイテンプレート」機能を利用して本文ベースのテンプレートを保存できます。Web版（Outlook on the web）でも、メール作成画面で「…」から「マイテンプレート」を選び、テンプレートの追加や呼び出しが可能です。

Web版はクラウド管理が中心となり、PC環境を問わず利用できるメリットがあります。一方、Mac版・Web版ともにOFTファイル形式のテンプレート作成や呼び出しはサポートされていません。本文中心のテンプレート活用が主流となります。

環境	テンプレート保存	OFTファイル対応	共有・同期
Windows	可能	可能	ローカル・クラウド可
Mac	可能	不可	クラウド
Web	可能	不可	クラウド

OFTインポートとクロスプラットフォーム対応Tips

OFTファイル形式のテンプレートは、Windows版Outlook専用のため、Mac版やWeb版では利用できません。異なる環境でテンプレートを共有したい場合は、テンプレート本文をコピーして利用したり、クラウドストレージ経由で内容を共有する方法が有効です。

クロスプラットフォームでの運用ポイント

• Windows間ではOFTファイルで共有・インポートが可能
• MacやWeb版では「マイテンプレート」機能を活用
• テンプレート内容の標準化にはHTML形式の保存やクラウド管理が便利

このように、利用環境ごとに最適なテンプレート作成・管理方法を選択することで、Outlookのメール業務をさらに効率化できます。

Outlookテンプレートの呼び出し・リボン登録・クイック操作最適化

Outlookテンプレートは、日々のメール業務を効率化し、定型文や署名、宛先などを繰り返し利用できる便利な機能です。呼び出しやリボンへの登録、クイック操作の最適化によって、短時間でメール送信が可能となり、業務の正確性とスピードが格段に向上します。特にビジネスの現場では、よく使うテンプレートを素早く呼び出せることで作業効率が大幅にアップします。下記で実践的な手順と最適な設定方法を詳しく解説します。

テンプレート呼び出し全手順とショートカットキー一覧

Outlookテンプレートの呼び出し方法は複数存在し、作成したテンプレートごとに適切な呼び出し方を選ぶことが重要です。テンプレートの種類ごとに操作方法とショートカットキーをまとめました。

テンプレート種別	呼び出し手順	ショートカットキー
マイテンプレート（アドイン）	新規メール→右上「マイテンプレート」→リストから選択	なし
ユーザーテンプレート（.oft）	ホーム→新しいアイテム→その他のアイテム→フォームの選択	Alt + H, N, O, F（順に押す）
クイックパーツ	メール作成画面→挿入→クイックパーツ→登録済み定型文から選択	なし
リボン登録	ファイル→オプション→リボンのユーザー設定→コマンド追加	設定後、リボンからワンクリック

リストを活用することで、目的に応じたテンプレート呼び出しが可能です。ショートカットやリボン追加を組み合わせると作業時間がさらに短縮されます。

マイテンプレートアドイン活用とリボン追加方法

マイテンプレートアドインを活用すると、定型文の呼び出しがより直感的に行えます。リボンへの追加も簡単に設定でき、ワンクリックでテンプレート選択が可能です。

• Outlook右上の「マイテンプレート」アイコンをクリック
• よく使うテンプレートはリスト上部にピン留め
• リボンへの追加は「ファイル」→「オプション」→「リボンのユーザー設定」から「マイテンプレート」を選択し追加

これにより、複数の定型文や返信パターンを即座に切り替えられ、業務スピードと正確性が向上します。設定後はリボンからダイレクトにテンプレートへアクセスでき、テンプレート選択の手間が大幅に減ります。

宛先自動挿入と複数テンプレート切り替え術

ユーザーテンプレート（.oft）を活用すれば、宛先や件名、CC/BCCを含む内容をそのまま保存できるため、よく使う送信先へのメール作成がさらに効率化します。テンプレートごとに異なる宛先や本文を設定しておけば、状況に応じて最適なメールを瞬時に呼び出せます。

活用方法	メリット
宛先・件名登録済みのoft	送信先や目的別でテンプレートを使い分けられる
テンプレートのグループ管理	カテゴリごとに整理し、一覧から選択しやすくなる
クイック操作への登録	よく使うテンプレートをワンクリックで呼び出せる

複数テンプレートをグループ分けし、状況ごとに切り替えることで、メール業務の質と速度を両立できます。宛先自動挿入と組み合わせることで、転送ミスや宛先間違いのリスクも低減します。

Outlookテンプレート編集・削除・保存場所トラブル完全解決

テンプレート編集・上書き保存の詳細手順

Outlookのテンプレートは定期的な業務メールの効率化に不可欠です。編集や上書き保存の手順を正確に行うことで、常に最新の内容でメールを送信できます。編集したい場合は、まずテンプレートの種類を確認しましょう。マイテンプレートの場合は、Outlookの新規メール画面右上の「マイテンプレート」をクリックし、一覧から編集したいテンプレートの鉛筆アイコンを選択して内容を修正し、保存します。ユーザーテンプレート（.oftファイル）は、テンプレートファイルをダブルクリックして開き、内容を変更後「名前を付けて保存」から同じファイル名で上書き保存します。署名テンプレートは、オプションの「メール」＞「署名」から編集し、全アカウントへ自動適用が可能です。テンプレートを最新状態に保つことで、誤送信や手間の増加を防げます。

oftファイル直接編集とシステム内パス指定

ユーザーテンプレート（.oftファイル）を直接編集するには、以下の手順を活用します。

1. エクスプローラーで保存場所を開きます。
2. 編集したい.oftファイルをダブルクリックしてOutlookで開きます。
3. 内容を修正し、「ファイル」→「名前を付けて保存」で同じファイル名を選択して上書きします。
4. 必要に応じて、ファイル名を変更して別バージョンとして保存も可能です。

保存場所は通常、
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
となっており、システムで指定されたパスを活用すると、複数端末でのテンプレート管理や共有もスムーズに行えます。

保存場所特定と消失・表示されない復旧5ステップ

テンプレートが見つからない、表示されないトラブルは頻発します。以下の5ステップで確実に復旧を目指しましょう。

1. 隠しファイルの表示を有効化
   エクスプローラーの表示タブから「隠しファイル」にチェックを入れます。
2. %APPDATA%パスの確認
   検索ボックスに「%APPDATA%\Microsoft\Templates」と入力し、Enterキーで開きます。
3. ファイル拡張子で検索
   「*.oft」でテンプレートファイルを検索し、ファイルの有無を確認します。
4. Outlookの再起動・アップデート
   テンプレートが表示されない場合、Outlookを再起動し、最新バージョンへアップデートします。
5. 新規テンプレート登録で再現
   既存テンプレートが消えてしまった場合は、再度新規で作成・保存し直します。

%APPDATA%パス一覧とバックアップ方法

テンプレートファイルの紛失防止や移行時のために、保存場所の把握と定期バックアップは重要です。

種別	デフォルト保存場所
ユーザーテンプレート (.oft)	C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
マイテンプレート	Outlookクラウドまたはローカルリスト
署名ファイル	C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures

バックアップ手順は、該当フォルダのファイルを外部ストレージやクラウドへコピーするだけです。複数のテンプレートを一括管理したい場合はファイル名に用途や日付を含めると識別しやすくなります。テンプレートの編集・復旧・管理を適切に行い、業務効率の最大化を実現しましょう。

Outlookテンプレート共有・チーム運用・Office365連携活用法

Outlookテンプレートは、メール業務の効率化だけでなく、チーム全体での情報共有や運用にも大きな効果を発揮します。特にOffice365環境では、テンプレートを組織内で一元管理し、各メンバーが同じ内容を活用できる仕組みが重要です。テンプレートの共有や権限管理、クラウド連携による管理体制の最適化方法について解説します。

テンプレート共有フォルダ設定と権限管理

テンプレートを複数メンバーで活用するには、共有フォルダの設定と適切な権限管理が不可欠です。共有フォルダにテンプレートファイル（.oftなど）を保存し、アクセス権限を付与することで、誰でも最新のメール雛形を安全に利用できます。

項目	内容	メリット
共有フォルダの場所	OneDriveやSharePointにテンプレートを配置	クラウド経由で常に最新版を利用可能
アクセス権限の設定	編集・閲覧など役割ごとに権限を細かく設定	誤編集防止と情報漏洩リスク低減
バージョン管理	変更履歴を自動保存	テンプレートの更新経緯を追跡しやすい

• 権限設定は「編集可」「閲覧のみ」など役割別に細かく分けることで安全性を高められます。
• 社内規定やセキュリティポリシーに合わせて管理者が一元管理するのが理想的です。

共有メールボックスとTeams/OneDrive連携

共有メールボックスやクラウドサービスとの連携により、さらに柔軟な運用が可能です。

• 共有メールボックスにテンプレートを設置することで、誰でも同じ雛形を簡単に呼び出せます。
• OneDriveやTeamsのファイルタブにテンプレートファイルを置き、リンクを共有すれば、最新版へのアクセスも容易になります。
• SharePointのドキュメントライブラリと連携させれば、組織全体でのテンプレートの標準化や一括管理にも役立ちます。

このようなクラウド連携を活用することで、場所や端末を問わず最新テンプレートを利用でき、リモートワーク等多様な働き方にも対応可能です。

複数ユーザー環境でのテンプレート一元管理事例

複数ユーザーがOutlookテンプレートを活用している企業では、次のような一元管理の実践例があります。

企業規模	管理方法	主な工夫点
10名未満	OneDrive共有フォルダで管理	編集権限と閲覧権限で使い分け、誤編集を防止
50名規模	SharePointにテンプレート格納	バージョン管理機能を活用し、更新履歴を可視化
100名以上	Teamsのチャネルごとにテンプレートリンク	部署別テンプレートを分け、業務内容ごとに最適化

• 管理者が定期的にテンプレート内容をレビューし、業務フローや法令改正に応じて更新しています。
• 社員の要望に応じてテンプレートを追加し、全員が使いやすい一覧を作成することで業務効率が格段にアップします。

このような運用を徹底すると、メール作成の属人化を防ぎ、誰でも同じ品質・内容のメールを迅速に送信できるようになります。組織全体の情報発信力と信頼性向上につながります。

高度応用：HTMLテンプレート・署名自動化・マクロ連携

HTMLメールテンプレート作成とデザインTips

HTMLメールテンプレートは、ブランドイメージを統一し、受信者へ印象的なメッセージを届けるために有効です。OutlookではHTML形式のテンプレートを作成・利用でき、配色やレイアウトも自由に調整できます。作成時には、メール本文作成画面で「オプション」から「HTML形式」を選択し、必要に応じて色や画像、リンクなどを挿入します。

HTMLテンプレートを活用することで、以下のような効果が期待できます。

• デザイン性の強化：ロゴやブランドカラーを反映
• 読みやすさの向上：見出しやリストの装飾で情報整理
• 一貫性の維持：社内外で統一フォーマットを確保

下記はHTMLメールテンプレート設計時のポイントです。

項目	内容	推奨設定例
文字サイズ	適切な可読性を意識	12～14px
色使い	コントラストを意識しブランドカラーを活用	#333, #005bac など
レイアウト	シンプルでモバイル対応	1カラム推奨
画像挿入	ロゴや署名画像は小さめに	100KB以下
リンク設定	重要な情報や資料へ誘導	テキストリンク推奨

署名テンプレートと自動挿入設定全パターン

Outlookの署名テンプレート機能は、メールごとに自動で署名を挿入できるため、業務効率やブランド統一に役立ちます。署名テンプレートは「ファイル」→「オプション」→「メール」→「署名」から複数登録が可能です。

署名自動挿入のパターンは以下のとおりです。

• 新規メールのみ自動挿入
• 返信・転送時にも自動挿入
• 手動での切替・編集

署名テンプレートには、テキストだけでなくHTMLや画像も利用できます。例えば、役職・電話番号・会社ロゴを含む署名を作成し、所定のアカウント専用に設定することで、利用シーンに応じて柔軟に対応できます。

設定項目	選択肢例	活用シーン
挿入タイミング	新規、返信、両方	全社統一
デザイン	テキスト、HTML、画像	ブランド強調
複数署名	ビジネス用、カジュアル用	使い分け可能

マクロ/VBAでテンプレート自動化実装ガイド

OutlookではVBAやマクロを活用してメールテンプレートの自動化が可能です。例えば、特定の条件下で自動的にテンプレートを呼び出す、変数部分を自動入力するなど、さらなる時短を実現します。

VBAでの自動化の基本ステップは次の通りです。

1. Outlookの開発タブを有効化する
2. 「Visual Basic」で新しいモジュールを作成
3. テンプレート呼び出しや本文差し込みのコードを記述
4. ショートカットやリボンに割り当てて実装

マクロ実装例（要約）：

• テンプレートファイル（.oft）の自動読込
• 件名や宛先の自動入力
• 本文の一部を日付や担当者名で自動差し替え

マクロ内容	効果	活用例
テンプレート呼び出し	繰り返し作業の自動化	日報、案内メール
差し込み入力	個別情報の自動挿入	担当者通知
条件分岐送信	内容によりテンプレート自動選択	お知らせ一斉配信

高度なテンプレート運用を目指す場合は、VBAの活用やIT担当者との連携が有効です。自動化によるミス防止や業務効率化につながります。

Outlookテンプレート最新アップデートと他ツール連携トレンド

近年のOutlookテンプレートは、業務効率化とユーザー体験向上を軸に進化しています。特に2025年以降はAIやクラウド連携の進展に伴い、メール定型文管理の枠を超えた多機能化が特徴です。テンプレートの保存・呼び出しだけでなく、チームコラボレーションや業務プロセス自動化との統合が進んでいます。Microsoft 365環境の拡充により、OutlookとTeams、To Do、Excelなど主要ツールとの連携も加速。効率的な情報共有や一貫性のあるメール運用が実現できるトレンドとなっています。

2025年新機能：Copilot連携とPSTファイルテンプレート対応

2025年にはMicrosoft Copilotとの連携により、AIが自動で最適なテンプレートを提案・挿入する機能が追加されました。これにより、ユーザーは作業の流れを止めずに、必要なメール文面や署名、定型情報を即座に呼び出すことが可能です。さらに、PSTファイルを活用したテンプレートの一括管理や移行もサポートされ、複数デバイス間でのテンプレート同期やバックアップが容易になりました。

新機能	概要	利便性の向上点
Copilot連携	AIによるテンプレート自動提案・自動挿入	作業スピードと正確性が大幅アップ
PSTテンプレート対応	PSTファイルへのテンプレート一括保存・移行	複数端末・アカウントでの一元管理

Outlook/Teams/To Do/Excelとのテンプレート連携事例

テンプレート管理はメールだけでなく、他のMicrosoftツールとも連携しやすくなっています。

• OutlookメールテンプレートをTeamsのチャット提案に活用
• To Doで予定作成時に、決まった案内メールを自動生成
• Excelの請求書テンプレートから、送付メールを自動作成
• Teams会議の招待状テンプレートをOutlookで一括管理

このような連携により、各種業務の標準化や情報共有が効率的に進みます。

将来アップデート予測と最適運用戦略

今後のアップデートでは、さらに高度なAI連携や自動化機能の強化、マルチデバイス・マルチアカウント間でのリアルタイム同期が期待されます。テンプレートの個人最適化や、部署・プロジェクトごとに管理できるカスタム機能も充実する見込みです。

最適運用のポイントは以下の通りです。

• テンプレートを共有フォルダやクラウドで管理し、最新版を全員が利用できる体制を構築
• 業務ごとにテンプレートを分類し、検索性を向上
• AI提案機能を活用し、送信内容の質と均一性を担保

今後もOutlookテンプレートは、業務効率だけでなく組織全体のコミュニケーション品質向上に貢献していくでしょう。

Outlookテンプレート実務活用事例と業務改善テンプレート集

業界別活用事例（営業/人事/カスタマーサポート）

Outlookテンプレートは、日々のビジネスメールを効率化し、情報の統一やミス防止に大きく貢献します。業界ごとにニーズが異なりますが、活用方法を工夫することで業務改善が可能です。下記は主要業界の活用例です。

業界	主な用途	テンプレート例
営業	定型の提案書送付、進捗報告、アポイント依頼	提案依頼、見積依頼、日程調整
人事	内定通知、面接案内、入社案内	内定連絡、面接日程案内、研修通知
カスタマーサポート	問い合わせ返信、障害対応連絡、フォローアップ	問い合わせ受付、解決報告、アンケート依頼

ポイント

• 営業では宛先やCC、本文の定型化で送信ミスや手間を大幅削減
• 人事は複数候補者への一斉連絡や差し込みで効率向上
• カスタマーサポートは回答内容の統一により品質維持と時短を両立

それぞれの業務に適したテンプレートを登録し、使い分けることで業務全体の生産性が向上します。

ダウンロード推奨テンプレートパック紹介とカスタマイズ法

Outlookテンプレートは、用途ごとに最適なテンプレートパックを活用することで、導入効果をさらに高められます。下記は代表的なテンプレートパックとカスタマイズ方法です。

テンプレートパック名	内容例	カスタマイズのポイント
営業定型メールパック	提案書送付、フォローアップ、見積回答	会社名や担当者名、URLを自社仕様に変更
人事連絡テンプレートパック	面接案内、内定通知、入社手続き	日付や担当部署、応募者名の自動挿入を設定
サポート対応テンプレートパック	問合せ受付、障害報告、対応完了通知	トラブル内容や担当窓口に応じて本文を編集

カスタマイズ法（手順）

1. テンプレートをダウンロードし、Outlookの「マイテンプレート」または「ユーザーテンプレート」に登録
2. 宛先や本文の共通部分（会社名、担当名、署名など）を自社用に編集
3. よく使うテンプレートはリボンやクイックアクセスバーに追加してワンクリックで呼び出せるようにする

カスタマイズのコツ

• テンプレートファイル名を用途や部署名で統一し、検索しやすく管理
• 保存場所は各自のPCだけでなく、共有フォルダに集約しチーム全体で活用

このようにテンプレートパックを導入し自社業務に合わせてカスタマイズすることで、メール業務の標準化と時短、品質向上を実現できます。